省纪委信访室主任刘泽友作重要指示

市委常委、市纪委书记李永军讲话

座谈会现场

2月23日，省纪委信访室主任刘泽友一行来安化调研信访举报工作，市委常委、市纪委书记李永军等陪同调研。

在座谈会上，安化县委书记熊哲文就安化县信访举报处置工作情况进行汇报。2016年安化县把信访举报工作作为推动全县纪检监察工作的基础性工程来抓，针对全县涉纪信访量大、疑难信访多、重信重访多的情况，通过建立信访预警制度、落实领导包案制度、导入信访听证制度、探索终结备案制度等创新机制，县、乡两级紧密配合，持续发力，有效解决了一批上访多年的基层信访难案、积案。

随后，调研组听取了参加座谈会的乡镇纪委书记、县直单位纪检组织负责人的情况介绍。

李永军指出，安化这几年来在疑难信访方面做出了有益的探索，总结出了一套好的经验，但任务依然繁重。他要求，要畅通基层信访渠道，开通网络、微信公众号等举报功能，完善报举机制，使群众的诉求能够得到合理解决。要规范信访举报程序，引导群众做到合理有序上访，尤其是对初信初访，必须严格登记，归口管理，快速建立处置机制，规范信访举报受理流程，严防问题线索流失。要压实责任，建立责任制，加强基层信访处置能力，做到不推诿，妥善处理，有效化解。要全程监督，对于信访举报件，建立反馈跟踪办理机制，群众的信访举报，要检查是否正在办理，是否已经息访，做到定期跟踪，对长期不办理或办理不力的进行通报批评。

刘泽友强调，信访举报工作是反映一个地方党风廉政建设好与坏的晴雨表与风向标，是收集问题线索的主渠道，是党风廉政建设的情报部，是密切人民群众的连心桥，具有非常重要的作用。抓好这项工作，一是要明确工作责任，实现重心下移，党委要履行主体责任，纪委要履行监督责任。二是要适应“三转”要求，努力做到转职能、转作风、转方式，实现“三有”，即有理推断，理解群众上访的心态；有责抓好落实，重视信访举报并依程序办理；有解处置，找到解决的办法。三是要认真分析研判形势，实现重点问题重点突破，信访举报逐渐实现向基层转移，责任下移，减少存量、化解增量、保证力量，使信访工作在更好地服务群众中发挥更大作用。