省委第八巡视组进驻益阳市开展巡视工作以来，始终站稳人民立场，牢记“民心是最大的政治”，与益阳市委共同解决群众身边“急难愁盼”问题。
坚持真心“解民忧”
为加强对涉群众身边“急难愁盼案件”办理工作，巡视组向益阳市委提出了“三重新”“三见面”“四定五包”等具体办理要求。5月15日至16日，巡视组赴益阳市安化县、资阳区、桃江县等6个县市区现场督办12个案件，指导和督促各单位办理一批涉群众身边“急难愁盼”信访件。如，涉及群众房屋受损、申请新房办证、电线杆移除等事项都在第一时间得到了办理和回复，信访群众以送锦旗、写感谢信等形式发自内心感谢省委第八巡视组。
坚持耐心“纾民困”
对每一个信访件按照“三到位一处理”原则，依法依规做好“送上门来的群众工作”。如，群众反映的益阳市中梁壹号院信访件，该项目共9栋住宅981户，均存在无法按时交付的风险。巡视组指导益阳市住建局组织专班，坚持日蹲守周调度，定期与业主进行沟通，听取群众诉求，报告工作进展，组织参建各责任主体召开协调推进会十多次，推动第一批次共6栋669户现已完成交付，第二批次共三栋312户预计于6月30日完成交付工作。
坚持恒心“攻难题”
高度重视征地拆迁领域信访问题的办理工作，多次指导相关案件的办理。6月2日至3日，巡视组深入益阳市桃江县、赫山区、高新区围绕该领域信访问题办理进行现场督办，益阳高新区在巡视组的指导下，针对征拆领域问题制定了《益阳高新区2023年生活配套区建设和安置工作计划》，系统解决该领域的信访问题取得重大进展。其他县市区也在巡视组的指导下，有条不紊地开展该领域信访问题的矛盾排查和化解工作。